Informativa sulla privacy

1.Ambito di applicazione della politica

Questa informativa sulla privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali generate durante l’utilizzo del nostro sito web, inclusi ma non limitati a: navigazione dei prodotti, ordini online, invio di informazioni, richieste di assistenza e altri servizi online correlati.
Questa politica si applica esclusivamente ai servizi forniti tramite piattaforma online e non riguarda transazioni o servizi offline.

2.Modalità di raccolta delle informazioni (Cookies)

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare costantemente l’esperienza dell’utente, utilizziamo Cookies e tecnologie simili.
I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito, utilizzati per identificare lo stato di accesso, salvare le preferenze e supportare alcune funzionalità del sito.

3.Finalità d’uso e principi di condivisione delle informazioni

I dati personali raccolti sono principalmente utilizzati per:

• Gestire gli ordini, completare i pagamenti e organizzare la consegna dei prodotti;

• Comunicare con l’utente e fornire supporto clienti e post-vendita;

• Migliorare la struttura del sito, la presentazione dei contenuti e l’esperienza complessiva di navigazione;

• Soddisfare esigenze di gestione interna e conformità normativa.

Non utilizzeremo i dati personali per scopi non correlati a quelli sopra indicati. Salvo quanto necessario per l’erogazione del servizio o con esplicita autorizzazione dell’utente, i dati non saranno condivisi con terze parti.

4.Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

L’utilizzo dei Cookies avviene previo consenso dell’utente.
È possibile gestire i Cookies tramite le impostazioni del browser, incluso visualizzare, limitare o cancellare i Cookies.
Si avverte che la limitazione o disattivazione dei Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

5.Diritti dell’utente sui dati personali

Gli utenti hanno diritto a:

• Consultare e accedere ai dati personali in nostro possesso;

• Richiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti o incompleti;

• Richiedere, se applicabile, la cancellazione dei dati;

• Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.

Per esercitare tali diritti, contattare i riferimenti indicati in questa informativa. Risponderemo entro un termine ragionevole (generalmente non superiore a 15 giorni lavorativi).

6.Base legale per il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al GDPR, basato su:
① Esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini, pagamenti e servizi acquistati;
② Consenso esplicito: per iscrizioni a newsletter e invio di informazioni promozionali;
③ Obblighi legali: per esigenze fiscali, contabili e di conformità normativa;
④ Interessi legittimi: per migliorare la qualità dei servizi, ottimizzare l’esperienza utente e prevenire frodi.

7.Contatti

Indirizzo: 308 WHITESTONE GLENDALE RD, SPARTANBURG, SC 29302, US
Servizio clienti: +1 (803) 380-6518
Email assistenza: team@zonalivro.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)